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为进一步满足工作日通勤客流出行需求， 新利体育 1 号线自 10 月 26 日起， 工作日高峰期最小行车间隔由目前的 5 分钟调整约为 3 分钟；新利 2 号线及城郊线自 10 月 26 日起， 工作日高峰期最小行车间隔由目前的 5 分 /10 分调整约为 3 分 /9 分，周末平峰行车间隔由目前的 6 分 45 秒 /13 分 30 秒调整约为 6 分 /12 分；新利 5 号线自 10 月 29 日起，工作日高峰期最小行车间隔由 6 分钟调整约为 4 分30秒。同时，新利体育密切监测客流变化，适时组织备用列车上线运行，保障市民乘客安全、有序出行。

在客流高峰时段，新利体育增派服务人员和志愿者为乘客提供帮助，安排专人值守盯控电扶梯、站台门、闸机等关键位置，关注老年人、儿童及携带大件行李的乘客，优先安排引导其乘坐无障碍电梯。加强站台排队候车秩序引导，引导乘客上车时向车厢中部移动。此外，新利体育线网各车站提供爱心手推车、晶晶安检篮、母婴护理台、爱心服务预约等多项暖心服务，为大家出行提供便利。

新利体育严格按照 “ 三逢原则 ” 进行安全检查，加大对包、液、疑的检查力度，杜绝各类违禁品进入车站。持续强化各项疫情防控工作，线网各车站严格按照“一站一码”的原则要求进站乘客扫描健康码，对乘客频繁接触的车站安检设备、自助售票设备、闸机、直梯轿厢内部等设施设备每日擦拭 1 次。公共区卫生间配备洗手液。对郑州火车站、郑州东站、新郑机场等交通枢纽重点车站每 4 小时进行一次擦拭消毒，为乘客安全健康出行保驾护航。

新利体育持续加强对列车和客运服务设施的精检细修工作，重点强化信号、通信、机电、供电、站台门、车辆等关键行车及客运设备维护力度，安排专业技术人员值守重点车站，确保设备状态运行良好。

新利体育温馨提醒广大乘客，乘坐新利时请配合新利工作人员的引导，注意各站首末班车时间，全程佩戴口罩、核验健康码、进行体温测量。新利体育线网各车站均支持手机扫码进出站服务，您可使用新利体育 • 商易行 APP 扫码进站。乘车期间，大家还可以拨打服务热线 55166166 或通过 “ 新利体育 ” 官方微博、微信等及时获取新利运营动态。

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