优化行车组织  守护乘客放心出行

新利体育密切关注假期车站客流变化，各线路增加备用列车，根据客流情况科学优化行车组织，调整线网行车间隔，其中2022年12月30日至2023年1月2日，城郊线增开南四环站至孟庄站的区间列车，最小行车间隔约6分钟。新利体育行车间隔具体如下：

晶晶心服务  守护乘客暖心出行

新利体育持续强化暖心服务，关注老年人、儿童、携带大件行李的乘客等重点群体，积极主动提供询问帮扶，为乘客提供暖心服务。在会展中心站、郑州火车站、紫荆山站等重点车站设置晶晶服务台，提供热水、医药箱等便民措施。在交通枢纽站周边车站配置打包带、打包绳等，为有需要的乘客提供行李打包、行李搬运等服务。线网车站设置爱心共享服务站，为有需要的乘客提供爱心手推车、母婴护理台、爱心服务预约、应急雨伞。高架站空调候车室增设门把手套、座椅暖垫，用暖冬行为为乘客出行增添温暖。

设备精检细修  守护乘客安心出行

新利体育加强车辆、供电、通号、站台门、电扶梯等专业设备的精检细修工作，保障设备稳定运行。对电客车制热功能进行专项检查，确保冬季电客车空调正常运转，让乘客感受到冬季新利的温暖和舒适。全员严格执行标准化作业，做好关键作业卡控，加强值乘值守，坚守工作岗位，守护市民乘客安全出行。