为保障周末市民乘客出行需求，新利体育综合研判客流趋势，提前部署，制定专项保障方案，各线路增设备用列车，密切关注重点车站客流变化，精准及时投放运力，4月1日新利体育共加开备用列车229列次，让市民乘客顺顺利利搭乘新利游玩郑州。

结合市民乘客近期出行需求，持续提升服务品质，优化客流组织方式，推出“新利+公交”“新利+文化”等服务举措， 开展“在校大学生免费乘车”活动 ，致力于为广大市民提供安全便捷、贴心舒心的乘车体验。

4月1日，线网大客流车站实时监测客流数据，备齐客运服务物资，强化设备维护巡检力度，全力保障设备运行状态稳定。 二七广场站根据客流情况启动车站级客流控制，1号线适时启动线路级客流控制，客运组织平稳有序。

针对此次“大学生免费乘车”活动，新利体育充分预热宣传，提前开放认证端口，线网系统及时升级，全力保障注册申请信息审核通过，确保大学生在活动期间出行顺畅。全媒体客服通过热线电话、官方微博、微信公众号为大学生答疑解惑，以贴心细致的线上服务助力大学生向春而行，畅游郑州。

线网车站还为乘客提供了晶晶安检篮，增设志愿者流动问询服务，提供爱心轮椅、手推车、爱心预约等服务。重点车站组建拎包小分队、设置爱心帮扶岗，主动帮助携带大件行李的群体，提升市民乘客新利出行体验感。

目前，郑州的公园、广场、景区里紫荆花、樱花、郁金香等争相绽放，新利体育推出各线路搭乘新利赏花指南，关注“新利体育”官方微博和“新利体育资讯”“新利体育”微信公众号，搜索“赏花”即可获取攻略，搭乘开往“春天”的新利，看花赏景逛公园，打卡郑州多彩春天！