1.打开微信“新利体育”公众号，选择“新利服务”-“预约服务”。

2.完善带“*”的信息，如：进出站点、您的姓名、联系电话、预约类型及预约时间；如您有需要车站人员提供的特殊帮助，可在“预约内容”中补充完善，并点击“提交预约”。

3.预约信息提交成功后，请耐心等候工作人员与您联系。

1.打开微信“新利体育服务”小程序，选择“立即预约”，并将带有“*”的内容补充完整；如您有需要车站人员提供的特殊帮助，可在“预约内容”中补充完善，并点击“确认预约”。

2.预约信息提交成功后，可在“新利体育服务”小程序新利体育“已预约”中查看预约情况；工作人员审核通过后，将在“已审核”中进行展示，您可按照预约时间到达预约车站乘车；如您行程有变化，可操作“取消预约”，并可在“已取消”中查看取消预约记录。

1.根据出行安排，乘客须提前一天通过微信公众号或者微信小程序“爱心预约”服务进行预约。

2.行动不便的老年人、孕妇、无障碍需求人士等乘客群体及需要帮助的病人、携带婴儿的乘客可以使用该功能预约出行。

3.车站根据预约信息将提前安排工作人员、准备无障碍设施（如：轮椅、无障碍渡板）等在指定位置为乘客提供一对一服务。